电子商务物流综合调度能力的流行病检验

发布时间:2020-05-25 10:48:30

如何有序开展防疫物资运输工作,保障民生供给,凸显电子商务物流企业的“生态”价值

如何有序开展防疫物资运输工作,保障民生供给,凸显电子商务物流企业的“生态”价值?

近日,苏宁物流执行总裁姚凯接受蓝鲸财经记者的书面采访。姚凯认为,此次疫情检验电子商务物流综合调度能力,是苏宁储备和合理配置运输资源的突如其来的检验。

在武汉提速运行中,物流的考验主要来自干线运力调度和城市配送。由于疫情的防控,结合当地疫情,出台了不同的运输配送限制标准,阻碍了物资的运输配送。从末端分布来看,受当地防疫影响,村庄封闭,出行受限,分布难度较大。”在疫情面前,苏宁物流采取了多项措施,确保物资及时安全送达,”姚说。

面对防疫物资短缺,不同城市的口罩、消毒剂难以采购。苏宁总部成立了专门的采购团队,通过海外采购等渠道采购物资。***采购口罩、消毒剂、温度计等防护材料,确保所有人员得到保护。

2月10日,苏宁物流宣布,将向政府、企事业单位、慈善机构免费开放全国仓储资源,为防疫物资提供应急中转仓储和应急仓储运营服务。

据外界声音报道,苏宁物流平时积累的能力已成为社会应急能力的一部分,为防疫工作大局做出了贡献。

在防疫期间,人们过着与世隔绝的生活,通过上门送货服务解决生活需求,导致网上需求激增。对于零售商来说,这不仅是一个机会,而且对分销来说也是一个很大的挑战。在姚凯看来,家居业务的激增考验着零售企业的供应链能力,物流配送成为企业竞争力的关键。

姚凯认为,苏宁物流的两个终端解决方案是以社区物流和乡镇物流为核心的“端到端”。疫病期间,苏宁物流充分发挥全国配送和贴近的优势,全力确保全国300多个城市的正常配送。依托苏宁小商铺和全国各地的前仓,“一小时生活场景圈”确保小吃、饮料、干混、日化等生活需要30分钟和1小时送到北京;上海和南京今天可以下单,明天可以通过苏宁菜市场提货。

在县城市场,苏宁帮助科县城服务中心不仅保障农村用户“24小时送装”服务,还投资建设定点防疫医院和监测点,支持免费安装空调、热水器等家用电器器具。

姚凯说,“回家是一个非常重视用户体验的场景。苏宁物流以商品安全、最快时效、送货上门、家电送货安装一体化等增值服务为特点,坚持“送带温”、服务为本、体验为本。

在特殊时期,为确保“***100米”用户、快递员和服务工程师的送货安全,苏宁物流自1月26日起在全国多个城市试行“非接触式配送”服务,减少了与用户的“面对面”联系,尽量减少近距离接触,降低人与人之间传播的可能性。

据家乐福中国数据显示,春节期间,家乐福的家庭订单同比增长300%,尤其是蔬菜。据北京家乐福马连道店店长姜楠介绍,新年以来,网络业务几乎每天都在爆炸式增长,不仅订单量比平时增加了5倍,而且每次订单的商品量也翻了一番,蔬菜、水果和饮用水几乎是必不可少的。

面对家乐福门店激增的家庭订单,苏宁通过区域协调,派出数千名员工增援家乐福。为了保证家乐福“三***内一小时”的服务,苏宁自有的物流服务体系发挥了关键作用。